Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Sehr geehrte Gäste,

auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Premium Hotels & Resorts a.s., ID-Nr.: 247 47 092, mit Sitz in Revoluční 767/25, Staré Město, 110 00 Prag 1, eingetragen im Handelsregister des Handelsregisters in Prag, Abteilung B, Einlage 25887 (nachfolgend "Verwalter" oder "Gesellschaft" genannt), die in den Hotels, die von

ŠTEKL in Bezručova 141, Hluboká nad Vltavou

ROŽMBERSKÝ DVŮR in Linecká 55, Český Krumlov (nachstehend Hotel genannt).

Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen dem Hotel und einer anderen Person entstehen.
Diese Bedingungen gelten daher allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vereinbart wurde.

RESERVIERUNG VON UNTERKÜNFTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:

Reservierungen von Unterkünften und sonstigen Leistungen des Hotels und deren Bestätigung durch das Hotel können nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen,
eine Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast die Reservierung schriftlich (per E-Mail) bestätigt oder der Gast eine automatische E-Mail-Bestätigung durch das entsprechende Online-Reservierungssystem erhält,
die Reservierung per Kreditkarte oder durch Zahlung einer Anzahlung in Höhe der angegebenen Unterkunft und Leistungen erfolgt; es können auch individuelle Bedingungen festgelegt werden,
Wenn das Hotel oder der Gast die in Punkt 3 dieses Artikels genannten Bedingungen nicht einhält, kann das Hotel die Unterkunft und die Dienstleistungen nicht bereitstellen,
die Angaben in der Buchungsbestätigung sind für beide Parteien verbindlich.

PREISE, STORNIERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

Der Preis versteht sich pro Zimmer und Nacht, einschließlich Frühstück, es sei denn, der Gast wählt etwas anderes,
Diese Gebühr ist nicht im Zimmerpreis enthalten und ist vom Gast an der Hotelrezeption zu zahlen,
Die Stornierung einer bestätigten Reservierung kann ebenfalls nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen; die genaue Art der Stornierung wird durch das für die Reservierung verwendete Buchungssystem bestimmt,
bei der Stornierung einer Reservierung, die über einen externen Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, muss die Stornierung ebenfalls über diesen Anbieter erfolgen, und zwar in der von diesem Anbieter vorgeschriebenen Weise und gemäß den Bedingungen der Reservierung,
eine Umbuchung, d. h. die Verlegung der gebuchten Leistungen auf ein anderes Datum, gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung und unterliegt demselben Stornierungsverfahren,
die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, wobei das Hotel die Währungen CZK und EUR akzeptiert; im Falle der Zahlung mit Kredit-/Debitkarte wird der Betrag in CZK oder EUR berechnet,
Gemäß dem Gesetz Nr. 565/1990 Slg. über örtliche Gebühren in der geltenden Fassung ist der Hotelgast verpflichtet, einen Ausweis (z. B. Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltsgenehmigung usw.) vorzulegen, um der gesetzlichen Verpflichtung des Zahlers zur Zahlung der Aufenthaltsgebühr nachzukommen und die persönlichen Daten des Gastes in das Meldebuch einzutragen,
behält sich das Hotel das Recht vor, die Karte des Gastes bis zur Höhe des Gesamtbetrages des Unterkunftspreises vorautorisieren zu lassen,
das Hotel behält sich das Recht vor, den Gesamtbetrag des Unterkunftspreises auf der Debit-/Kreditkarte des Gastes vorautorisieren zu lassen, wenn die Buchungsbedingungen dies vorsehen,
bei Nichterscheinen des Gastes am Reservierungstag wird die Reservierung storniert und das Hotel ist berechtigt, die Kosten gemäß den Stornierungsbedingungen der Reservierung in Rechnung zu stellen.

RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:

Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Einrichtungen sowie die Einrichtungen der Gemeinschaftsbereiche zu nutzen,
Der Gast haftet für alle Schäden, die während des Aufenthalts im Zimmer entstehen, und verpflichtet sich, die Kosten für die Reparatur, den Ersatz oder die Sonderreinigung zu übernehmen; die Höhe der Zahlung wird vom Hotel festgelegt,
der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthaltes im Hotel auftretende Mängel zu reklamieren, damit für Abhilfe gesorgt werden kann,
der Gast ist verpflichtet, die Kosten für die Hotelleistungen einschließlich Nebenleistungen spätestens am Tag der Abreise zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist; bei Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, die Kreditkarte des Gastes nach dessen Abreise mit dem entsprechenden Betrag zu belasten,
der Gast kann aufgrund der Stornobedingungen oder für den Fall, dass das Hotel dem Gast die vereinbarten Leistungen nicht entsprechend dem Standard des Hotels erbracht hat, vom Vertrag zurücktreten,
Check-in-Zeit ist ab 14:00 Uhr am Anreisetag; ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit dem Hotel und ggf. gegen Gebühr möglich,
die Check-out-Zeit ist 10:00 Uhr am Abreisetag; ein späterer Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen Gebühr möglich,
das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel; ein Verstoß gegen diese Regelung und das Rauchen im Zimmer oder in den Hotelräumlichkeiten berechtigt das Hotel, dem Gast eine Strafe in Höhe von 5.000,- CZK für die Reinigung des Zimmers oder der Hotelräumlichkeiten in Rechnung zu stellen; das Rauchverbot und die damit verbundene Strafe gelten auch für das Rauchen von elektronischen Zigaretten; das Rauchen ist nur vor dem Hotel in dem/den dafür vorgesehenen Bereich(en) erlaubt,
zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist die Nachtzeit; Verhalten, das zur Störung anderer Gäste während der Nachtzeit führt, ist strengstens verboten (dazu gehören laute Musik, Fernsehen, Schreien in den Zimmern, auf den Fluren und anderes störendes Verhalten); im Falle eines schweren Verstoßes gegen diese Regel kann das Hotel die Gäste mit einer Geldstrafe von bis zu 10.000,- CZK bestrafen oder, in notwendigen Fällen, die Polizei rufen,
Das Anzünden von Feuer und die Verwendung von Feuerwerkskörpern im Hotel, in den Gemeinschaftsräumen, auf dem angrenzenden Hotelgelände und in der unmittelbaren Umgebung des Hotels ist strengstens verboten. Ein Verstoß gegen dieses Verbot wird mit einer Strafe von 10.000 CZK pro Hotelgast geahndet,
In den Gemeinschaftsräumen des Hotels sowie im Restaurant und in der Bar ist es strengstens verboten, alkoholische oder alkoholfreie Getränke zu konsumieren oder andere als im Hotel gekaufte Speisen zu verzehren. Ein Verstoß gegen dieses Verbot wird mit einer Strafe von 2.500 CZK geahndet,
Das Hotel bietet auch Parkplätze für die Fahrzeuge der Gäste an.

RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:

Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft auf der Grundlage der im Voraus vereinbarten Leistungen zu gewähren, die dem Standard des Hotels entsprechen,
kann das Hotel den Gast nicht auf der Grundlage einer im Voraus getätigten und bestätigten Reservierung unterbringen, so ist das Hotel verpflichtet, für eine angemessene Unterbringung des Gastes in einer anderen Einrichtung zu sorgen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN:

Diese Bedingungen sind ab dem 1.1.2025 gültig. Das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern, und der Gast ist verpflichtet, die aktuellen Bedingungen einzuhalten,
das Hotel die personenbezogenen Daten des Gastes nur für den Zeitraum bis zur Beendigung der Erbringung der vereinbarten Leistungen erhebt und nicht an andere Personen weitergibt,
Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag sollen zunächst zwischen dem Hotel und dem Gast gütlich beigelegt werden. Können Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag zwischen dem Hotel und dem Gast nicht gütlich beigelegt werden, so ist für die Beilegung von Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag das sachlich und örtlich zuständige ordentliche Gericht der Tschechischen Republik zuständig; für die außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten aus dem Beherbergungsvertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Prag 2, Štěpánská 567/15, PLZ 120 00, Identifikationsnummer 000 20 869, Internetadresse: www.coi.cz, zuständig,
die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Gast mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union und einem Hotel aus einem Online-Dienstleistungsvertrag genutzt werden,
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Prag 2, Štěpánská 567/15, Postleitzahl 120 00, Internetadresse: www.evropskyspotrebitel.cz ist Anlaufstelle für die Online-Streitbeilegung im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und nimmt nur dann Aufgaben im Sinne dieser Rechtsvorschrift wahr, wenn die Streitparteien ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Sitz) nicht in demselben Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.